Falha na Xbox Live deixou milhares de consoles Xbox One inutilizáveis

Nesta quarta-feira (30), diversos donos de Xbox One tiveram uma surpresa bem desagradável ao ligar seus consoles: logo após o boot inicial, o console de diversos usuários estava travando em uma tela preta, e era impossível acessar qualquer menu ou iniciar qualquer jogo.

O problema não é algo que afetou a todos os consoles, mas diversos usuários em todo o mundo relataram a falha no Reddit e nos fóruns da Microsoft. Mas, apesar de parecer em um primeiro momento uma falha de hardware, a Microsoft já revelou que o problema estava sendo causado por uma falha no sistema da Xbox Live, que não está permitindo que os consoles completem a operação de boot.

Enquanto a falha acontecia, os usuários que utilizam o videogame conectado com um cabo ethernet puderam resolver o problema simplesmente desconectando o console da rede, o que permitiu que a máquina terminasse a inicialização e pudesse ser utilizada normalmente no modo offline. Já aqueles que utilizam a conexão Wi-Fi, somente, foram obrigados a esperar, já que o travamento ocorreu bem antes de qualquer possibilidade de acessar os menus de configuração para desconectar o videogame.

De acordo com a Microsoft, a falha foi resolvida durante esta tarde, e por isso mesmo muitos jogadores não notaram qualquer coisa errada, pois o problema aconteceu durante o horário em que a maioria das pessoas estavam trabalhando ou estudando.

The issues surrounding Xbox One console startup, sign-in, title update errors, and our status page have now been resolved. Thank you for sticking with us while our teams addressed these issues and we appreciate the reports. As always, we're here and we're listening.

— Xbox Support (@XboxSupport) 30 de janeiro de 2019